「なんとなく不安」という状態は、行動できません。でも「3年後の事業承継に備えた準備が何もできていない」という言葉になれば、今日から動けます。経営の言葉にする力は、戦略を立てることと同じくらい重要です。
言葉にすることで何が変わるか ¶
言葉にすることで、問題が「自分の外」に出ます。頭の中にある間は、問題は大きく見えたり小さく見えたりします。紙に書いたり、声に出したりすることで、問題の輪郭がはっきりします。輪郭がはっきりすれば、対処できるかどうかの判断ができます。
対話が言葉を引き出す ¶
一人で考えていると、どうしても同じところをぐるぐると回ります。誰かに話すことで、自分では気づかなかった言葉が出てくることがあります。コンサルタントとの対話の価値の多くは、ここにあります。答えを教えてもらうのではなく、自分の言葉を引き出してもらう。
具体的な問いに変える ¶
「なんとなく不安」を「具体的な問い」に変えることが、言葉にするプロセスの核心です。「売上が不安」ではなく「来年度の主力取引先との契約が更新されるかどうかが不安」。「組織が心配」ではなく「Aさんが辞めたときに、Aさんの仕事を引き継げる人がいない」。具体的になるほど、対処できます。
言葉は変わっていい ¶
最初に言葉にしたことが、ずっと正しいわけではありません。状況が変われば、問いも変わります。半年前に「採用が課題」と言っていた会社が、今は「採用した人の育成が課題」になっていることはよくあります。定期的に言葉を更新することが、経営の言葉にする力を維持することにつながります。
言葉にできていない何かを抱えている方は、まず話してみてください。初回ヒアリングは無料・60分です。話しながら、一緒に言葉を探します。